一遍用了千遍,千遍只为一遍。当回忆久远,初心始现。
--------杨宗玮《我变了 我没变》
如果“一觉醒来发现世界全变了”的360董事长周鸿祎听到这首歌,想必会比其他人有更多的感触。2016新年伊始,360旗下的搜索业务华丽转身,以“SO靠谱”为核心理念完成了与360母品牌的“南渡北归”,三载征程,时光流转,变与不变,初心始现。
初心
在刚刚结束的公司年会上,周鸿祎提出,360是一家安 全公司,要从个人安 全走向企业安 全、社会安 全甚至国家安 全。无疑,“安 全”就是360的初心——“只要让别人离不开我们,离不开我们的安 全,我们就不会是一家倒下的公司,我们就会有坚实的用户基础。我们是一家互联网公司,互联网上有太多的安 全模式可以帮助我们解决营收。所以,我们去做安 全甚至都不是为了赚钱,是为了让这个企业真正给这个社会,给国家,给用户创 造他们离不开的价值。”
放在这样的大背景下,我们就不难理解360搜索日前推出“SO靠谱”品牌理念的深层动机了。360自2012年8月开始发展搜索业务,短短三年多时间里占领了国内搜索市场35%的份额,坐拥3.8亿用户,PC端日搜索请求近8亿次。在当时,360认为安 全只是底层应用,搜索这种日常应用可以以相对独立的方式发展。而近一两年互联网大环境的巨变已经让360认识到,以“安 全”为核心理念,将搜索业务回归到360大的品牌体系架构之下发展,将能够为用户创 造更大价值。
一个不争的事实是,中国的互联网用户,不管是企业还是个人,正在面临着从前没有过的安 全问题。中 央网络安 全和信息化领 导小组的成立显示了决策层对这一问题的高度重视。作为中国的安 全互联网公司,360自然也是责无旁贷,将搜索业务回归360品牌体系即是一项重要举措。
靠谱
靠谱,意味着可信赖,在当下这个普遍缺乏安 全感的社会,“靠谱”已成为一种难得的稀缺资源。360搜索品牌回归之后,正式推出了“SO靠谱”的品牌理念,并以此与360品牌的核心主张—用爱守护实现了对接与承袭。
作为网民主要的上网入口,搜索引擎从来都是信息安 全的一道屏障。360搜索自2012年8月推出以来,一直秉承的就是“干净、安 全、可信赖”的产品理念, 为用户带来更安 全、更准确、更真实可靠的搜索服务体验。
在技术层面,360搜索引擎通过调取360网盾拦截技术,平均每天能为用户拦截1亿多次欺诈、钓鱼等恶意网站,并推出了“网站名片”、“诚信电商”、“红番茄点评”等功能,帮助网友辨别虚假网站,避免被钓鱼、欺诈网站伤害。
在保障体系方面,360搜索始终站在用户的立场上,为用户提供了包括“推广欺诈全赔计划”和“网购先赔服务”在内“双重先赔”防护措施,是时间范围内一家愿意为自己的推广链接承担全额赔付责任的公司。
针对医 疗、金融理财等特定敏感行业,360搜索进行7×24小时监控与内容把控。以医 疗行业为例,360搜索引入第三方医 疗信息认证机构对医 疗搜索内容进行7×24小时监控,确保搜索信息的内容安 全。
此外,依托360手机卫士的后台数据,当用户在360搜索上搜索某个电话号码时,360搜索引擎会调取360手机卫士电话标识服务接口,针对搜索结果中含有客服电话数据,做对应判断,主要识别:骚扰、诈骗、房产中介、金融理财等电话数据,方便网友一眼识别电话来源。诸如此类的安 全保障举措在360搜索中还有很多,这是360搜索区别于其他同类产品的重要特色。
回归
360给大家的印象一直是“安 全”,而360搜索在拦截恶意网站、打击虚假广告、搜索欺诈全赔等方面的特色优势,与360品牌的“安 全”诉求一脉相承。在即将到来的万物互联时代,互联网入口将急剧增长,暴露在互联网安 全问题之下的企业与个人用户所要面对的安 全威胁进一步凸显,360搜索业务此次不仅是品牌的回归,更是与母品牌安 全理念形成合力,共同面向未来的明智之举。随着360搜索品牌回归的完成,一个围绕用户核心价值的安 全生态系统已呼之欲出。